Preguntas frecuentes

En la página del producto encontrarás un formulario para el texto del grabado justo debajo del producto. Introduce el texto que quieras y comprueba la vista previa en directo. Cuando todo esté correcto, añade el producto al carrito.

Revisa todos los datos cuidadosamente antes de comprar. Una vez terminado el grabado, los errores tipográficos ya no pueden corregirse gratuitamente. Escríbenos por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido: responderemos lo antes posible.

¡Sí! Introduce su dirección de entrega al finalizar la compra. Si lo solicitas, incluimos una tarjeta personal: escribe tu mensaje en los comentarios del pedido. También podemos omitir el precio en el albarán si lo pides.

Sí, sin problema. Añade cada producto al carrito por separado con su grabado; cada producto tiene su propio campo de grabado. Solo pagas los gastos de envío una vez.

Ofrecemos varios tipos de letra: imprenta clásica, cursiva y letras de bloque. También puedes añadir símbolos como un corazón ❤️, una estrella ⭐, una huella 🐾, infinito ∞ o una cruz ✝. Las opciones aparecen en la página del producto al personalizarlo.

¡Sí! La mayoría de nuestras placas para mascotas y llaveros pueden grabarse por ambas caras. En la parte delantera suele ir el nombre; en la trasera se pueden grabar un teléfono o una dirección. Encontrarás las posibilidades en la página de cada producto.

Puedes combinar texto, como nombres o mensajes, uno de nuestros símbolos y tus propias fotos. El formulario de grabado de cada página de producto muestra las opciones disponibles.

Las fotos con buen contraste, buena iluminación y un motivo que destaque claramente del fondo ofrecen los mejores resultados. Las imágenes muy oscuras, borrosas o demasiado recargadas son más difíciles de grabar y no dan un resultado óptimo. Sube tu foto al formulario de grabado en la página del producto, donde también encontrarás más consejos.

Para cantidades mayores, por ejemplo para empresas, asociaciones o eventos, estaremos encantados de preparar un presupuesto personalizado. Indícanos cuántas unidades necesitas a través de nuestro formulario de contacto o WhatsApp.

¡Sí! Utilizamos exclusivamente acero quirúrgico 316L, resistente al agua, al óxido y al agua salada, e hipoalergénico. El grabado es permanente y no se desvanece, incluso tras años de uso diario. Tu mascota puede nadar con su placa.

El acero inoxidable 316L es fácil de cuidar. Límpialo de vez en cuando con un paño suave y húmedo. Evita los limpiadores agresivos y los productos abrasivos. Para un acabado brillante recomendamos un paño de pulido para acero inoxidable, disponible en tiendas de artículos para el hogar.

Grabamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 24 horas y después los enviamos mediante correo A de Suiza. Según el producto, enviamos una carta sin seguimiento o un paquete con seguimiento. La entrega a correos puede retrasarse los domingos y festivos.

A partir de CHF 50.–, el envío es gratuito en toda Suiza y Liechtenstein. Para pedidos inferiores a CHF 50.– cobramos una tarifa fija de envío de CHF 5.90.

Enviamos principalmente a Suiza y Liechtenstein. El envío a Alemania y Austria es posible bajo petición. Contacta con nosotros por correo electrónico antes de realizar el pedido para que podamos calcular los gastos de envío.

Los artículos personalizados quedan excluidos de las devoluciones voluntarias porque se fabrican según tus indicaciones. Si un artículo llega dañado o hemos cometido un error durante la fabricación, contacta con nosotros con tu número de pedido y fotos. Evaluaremos una sustitución o corrección.

Aceptamos TWINT, tarjetas de crédito, PayPal, Klarna y, según el dispositivo, Apple Pay y Google Pay. Los métodos disponibles al finalizar la compra son los que se aplican. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada.

¡Sin problema! Escribe a meingeschenk.ch@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.