Veri gizliliği

Son Güncelleme: 27 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Bildirimi, çevrimiçi mağazamızı ziyaret ettiğinizde, bir ürünü kişiselleştirdiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda MeinGeschenk.ch'in kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır.

1. Sorumlu Makam

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan kişi:

MeinGeschenk.ch
Marc Gatschet
Bielstrasse 2
2540 Grenchen
İsviçre

E-posta: meingeschenk.ch @ gmail.com
Telefon: +41 77 222 91 01
Web sitesi: https://meingeschenk.ch

Veri koruması veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Kapsam ve Yasal Dayanaklar

Bu Gizlilik Bildirimi, MeinGeschenk.ch'in kullanımı ve bununla bağlantılı tüm siparişler, kişiselleştirmeler, iletişim talepleri ve hizmetler için geçerlidir.

Kişisel verileri özellikle İsviçre Federal Veri Koruma Kanunu (DSG) ve ilgili Veri Koruma Yönetmeliği (DSV) hükümleri uyarınca işliyoruz.

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) belirli veri işleme süreçleri için geçerli olduğu durumlarda, ayrıca bu yönetmeliğin hükümlerini de dikkate alıyoruz.

Kişisel verileri özellikle şu durumlarda işleriz:

• bir sözleşmenin hazırlanması veya ifası için gerekli olduğunda;

• yasal bir yükümlülük mevcut olduğunda;

• üstün bir meşru menfaatimiz olduğunda;

• bize onay vermiş olduğunuzda.

Vermiş olduğunuz bir onayı dilediğiniz zaman gelecekte geçerli olmak üzere geri çekebilirsiniz.

3. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz

Çevrimiçi mağazamızı nasıl kullandığınıza bağlı olarak, aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

İletişim ve Temel Veriler

Bunlar özellikle şunları içerir:

• Ad ve soyadı;

• Fatura adresi;

• Teslimat adresi;

• Ülke;

• E-posta adresi;

• Telefon numarası.

Sipariş ve Sözleşme Verileri

Bunlar özellikle şunları içerir:

• Sipariş edilen ürünler ve varyantlar;

• Kişiselleştirme istekleri;

• İsimler, metinler ve gravür verileri;

• Kullanılan kuponlar ve indirimler;

• Sipariş değeri;

• Sipariş ve teslimat durumu;

• İadeler, şikayetler ve geri ödemeler;

• Geçmiş işlemler.

Ödeme Verileri

Bunlar özellikle şunları içerir:

• Seçilen ödeme yöntemi;

• Ödeme durumu;

• İşlem numaraları;

• Ödeme onayları;

• Fatura bilgileri;

• Varsa ödeme hizmeti sağlayıcılarının kontrol sonuçları.

Kredi kartı veya hesap bilgilerinin tamamı, prensip olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından doğrudan işlenir ve tarafımızca kaydedilmez.

Kişiselleştirme Verileri

Bir ürünü kişiselleştirdiğinizde, özellikle aşağıdaki içerikleri işleyebiliriz:

• İsimler;

• İstenen metinler;

• Tarihler ve kişisel mesajlar;

• Fotoğraflar;

• Parmak izleri;

• Göz görüntüleri;

• Çizimler;

• Logolar;

• Grafikler;

• Motifler;

• Yüklenen dosyalar;

• Ürün konfigürasyonları ve önizleme görüntüleri.

Hesap ve İletişim Verileri

Bunlar özellikle şunları içerir:

• Müşteri hesabı ve hesap ayarları;

• Kaydedilmiş ürün konfigürasyonları;

• Destek talepleri;

• E-postalar ve mesajlar;

• Şikayetler;

• Ürün değerlendirmeleri;

• Bizimle yapılan diğer yazışmalar.

Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde özellikle aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:

• IP adresi;

• Tarayıcı türü ve tarayıcı sürümü;

• Cihaz türü;

• İşletim sistemi;

• Dil ayarları;

• Referans URL;

• Erişim tarihi ve saati;

• Çerez tanımlayıcıları;

• Cihaz ve reklam tanımlayıcıları.

Kullanım ve Etkinlik Verileri

Çevrimiçi mağazamızı nasıl kullandığınıza dair bilgileri işleyebiliriz. Bunlar özellikle şunları içerir:

• Ziyaret edilen sayfalar;

• Görüntülenen ürünler;

• Arama işlemleri;

• Tıklamalar;

• Sepet işlemleri;

• Başlatılan ödeme süreçleri;

• Tamamlanan siparişler;

• Reklamlara verilen tepkiler;

• Kullanım zamanı ve süresi.

4. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileri özellikle aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işliyoruz:

• Çevrimiçi mağazanın işletilmesi ve teknik olarak sağlanması;

• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi;

• Kişiselleştirilmiş ürünlerin tasarımı ve üretimi;

• Ürün önizlemelerinin oluşturulması;

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı;

• Ödeme işlemleri;

• Dolandırıcılığı önleme;

• Müşteri hizmetleri;

• Taleplerin, şikayetlerin ve iadelerin işlenmesi;

• Müşteri hesaplarının yönetimi;

• İstenen ürün konfigürasyonlarının kaydedilmesi;

• Çevrimiçi mağazamızın analiz edilmesi ve iyileştirilmesi;

• Ürün yelpazemizin iyileştirilmesi;

• Reklamlarımızın ölçülmesi ve optimize edilmesi;

• Bültenlerin ve pazarlama mesajlarının gönderilmesi;

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;

• Yasal hakların korunması veya savunulması.

5. Shopify

Çevrimiçi mağazamız Shopify aracılığıyla işletilmektedir.

Sağlayıcı:

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Kanada

Konumunuza ve kullanılan işlevlere bağlı olarak, Shopify şirket grubunun diğer şirketleri de veri işleme süreçlerine dahil olabilir.

Shopify özellikle mağaza, cihaz, kullanım, hesap, sipariş ve işlem verilerini işler. Bu, çevrimiçi mağazanın, ödeme sürecinin, müşteri hesaplarının, güvenlik özelliklerinin ve diğer mağaza işlevlerinin sağlanabilmesi için gereklidir.

Veriler bu süreçte Kanada, ABD ve diğer ülkelerde saklanabilir veya işlenebilir.

Daha fazla bilgiyi şu adresten edinebilirsiniz:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Shopify'ın veri koruma portalına şu adresten ulaşabilirsiniz:

https://privacy.shopify.com/

6. Siparişler ve Sözleşme Süreci

Bir sipariş verdiğinizde, siparişinizin üretimi, ödemesi ve teslimatı için gerekli olan verileri işleriz.

Bunlar özellikle şunları içerir:

• İsim ve iletişim bilgileri;

• Fatura ve teslimat adresi;

• Sipariş edilen ürünler;

• Kişiselleştirme istekleri;

• Yüklenen resimler ve dosyalar;

• Ödeme durumu;

• Sipariş ve gönderi bilgileri.

Gerekli bilgiler olmadan siparişinizi işleme koyamayabilir veya teslim edemeyebiliriz.

7. Kişiselleştirmeler, Fotoğraflar ve Yüklenen İçerikler

Kişiselleştirilmiş ürünler için sağladığınız metinleri, fotoğrafları, resimleri, grafikleri ve tasarım verilerini işleriz.

Bu verileri özellikle şunlar için kullanırız:

• Ürün önizlemesinin oluşturulması;

• Ürünün tasarımı;

• Gravür veya baskı;

• Kalite kontrolü;

• Yeniden üretim;

• Şikayetlerin işlenmesi;

• Siparişinizin yerine getirilmesi.

Lütfen yalnızca yasal olarak kullanma hakkına sahip olduğunuz içerikleri yükleyin.

Bir fotoğrafta başka insanlar tanınabiliyorsa veya bir metinde başka kişilerden bahsediliyorsa, bu içerikleri istenen kişiselleştirme için kullanma ve bize iletme hakkına sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Lütfen gereksiz yere özel koruma gerektiren kişisel verileri iletmeyin.

Üretim dosyaları ve yüklemeler, yalnızca sipariş işleme, yeniden üretim, şikayet yönetimi, kötüye kullanımın önlenmesi veya yasal kanıt gereklilikleri için gerekli olduğu sürece saklanır.

Daha uzun süreli bir saklama gerekli değilse, veriler silinir veya anonimleştirilir.

8. Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemleri için gerekli verileri, ödeme sırasında seçtiğiniz ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarırız.

Bu süreçte özellikle aşağıdaki veriler aktarılabilir:

• İsim;

• Fatura adresi;

• E-posta adresi;

• Sipariş değeri;

• Para birimi;

• Sipariş numarası;

• Ödeme durumu;

• Ödeme için gerekli diğer bilgiler.

Hangi ödeme yöntemlerinin ve sağlayıcılarının mevcut olduğu ödeme ekranında gösterilecektir.

İlgili ödeme hizmeti sağlayıcısının işleme süreçleri için, o sağlayıcının gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir.

9. Gönderim ve Teslimat

Siparişinizin teslimatı için gerekli verileri, kullanılan kargo veya lojistik şirketine aktarırız.

• İsim;

• Teslimat adresi;

• E-posta adresi;

• Teslimat için gerekli olması durumunda telefon numarası;

• Sipariş ve gönderi bilgileri.

Veriler, yalnızca teslimat ve kargo iletişimi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

10. İletişim

Bizimle e-posta, iletişim formu, telefon veya sosyal medya aracılığıyla iletişime geçtiğinizde, sorunuzu yanıtlamak için verdiğiniz bilgileri işleriz.

Bu süreçte özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir:

• İsim;

• E-posta adresi;

• Telefon numarası;

• Sipariş numarası;

• Mesajınızın içeriği;

• İletilen resimler ve dosyalar;

• Geçmiş yazışmalar.

Ticari yazışmalar, müşteri desteği, kanıt veya yasal yükümlülükler gereği gerekli olduğu sürece saklanabilir.

11. Bülten (Newsletter)

Bültenimize abone olursanız, ürünlerimizle ilgili haberleri, teklifleri ve bilgileri size göndermek için e-posta adresinizi ve gerekirse isminizi kullanırız.

Her bülten mesajındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Alternatif olarak, hallo@meingeschenk.ch adresine bir mesaj gönderebilirsiniz.

İptal işlemi, gelecekteki pazarlama mesajları için geçerlidir. Sipariş onayları, kargo bilgileri ve diğer gerekli hizmet mesajlarını almaya devam edeceksiniz.

12. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Çerezleri ve benzer teknolojileri kullanıyoruz. Bunlar özellikle şunları içerir:

• Çerezler;

• İzleme pikselleri;

• Etiketler (Tags);

• Yerel Depolama (Local Storage);

• Cihaz tanımlayıcıları;

• Benzer depolama ve ölçüm teknolojileri.

Teknik olarak gerekli çerezler özellikle şunları mümkün kılar:

• Alışveriş sepeti;

• Ödeme süreci;

• Müşteri hesabı ve giriş yapma;

• Dolandırıcılığı önleme;

• Güvenlik;

• Dil ayarları;

• Veri gizliliği ayarlarınızın kaydedilmesi.

Analiz ve pazarlama teknolojilerini prensip olarak yalnızca çerez banner'ımız üzerinden onay verdikten sonra kullanırız.

Çerez banner'ında seçiminizi kategorilere göre yapabilirsiniz. Seçimlerinizi daha sonra dilediğiniz zaman çerez veya gizlilik ayarları üzerinden değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Gerekli olmayan çerezlerin reddedilmesi, çevrimiçi mağazanın temel kullanımını etkilemez.

Ayrıca tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda çevrimiçi mağazamızın bazı işlevleri kısıtlanabilir.

13. Google Analytics 4

Analiz çerezlerinin kullanımına onay vermeniz durumunda Google Analytics 4 kullanıyoruz.

Sağlayıcı:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
İrlanda

Google şirket grubunun diğer şirketleri, özellikle ABD'deki Google LLC, veri işleme süreçlerine dahil olabilir.

Google Analytics, ziyaretçilerin çevrimiçi mağazamızı nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur.

Bu süreçte özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Takma isimli çevrimiçi tanımlayıcılar;

• Çerez kimlikleri;

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri;

• Yaklaşık konum verileri;

• Referans URL;

• Ziyaret edilen sayfalar;

• Görüntülenen ürünler;

• Tıklamalar ve etkileşimler;

• Sepet işlemleri;

• Ödeme etkinlikleri;

• Satın almalar;

• Sipariş değeri ve para birimi;

• Kullanım tarihi ve saati.

Google, İsviçre, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'taki kullanıcıların IP adreslerinin günlüğe kaydedilmeden önce silineceğini açıklamaktadır.

IP adresinden daha önce kaba konum bilgileri türetilebilir.

Analiz sonuçlarını özellikle şunlar için kullanıyoruz:

• Ziyaretçi sayılarını ölçme;

• Mağaza kullanımını analiz etme;

• Web sitesini teknik olarak iyileştirme;

• Popüler ürünleri belirleme;

• Siparişleri ölçme;

• Sunduklarımızı optimize etme;

• Reklam kampanyalarımızı iyileştirme.

Etkinleştirildiği takdirde, Google Sinyalleri ve Google reklam özellikleri cihazlar arası raporları, hedef kitleleri ve kişiselleştirilmiş reklamları destekleyebilir.

Daha fazla bilgiyi şu adresten edinebilirsiniz:

https://policies.google.com/privacy

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

14. Google Ads ve Dönüşüm İzleme

Pazarlama çerezlerinin kullanımına onay vermeniz halinde Google Ads ve Google dönüşüm izleme (Google Conversion Tracking) hizmetlerini kullanıyoruz.

Bu sayede, bir Google reklamının bir ziyarete, sepet işlemine veya bir satın almaya yol açıp açmadığını tespit edebiliyoruz.

Bu süreçte özellikle aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Çerez ve reklam tanımlayıcıları;

• IP adresi;

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri;

• Tıklanan reklam;

• Ziyaret edilen sayfalar;

• Ürün görüntülemeleri;

• Sepet işlemleri;

• Ödeme (checkout) etkinlikleri;

• Satın almalar;

• Sipariş tutarı;

• Para birimi;

• Dönüşüm zamanı.

Bu bilgileri reklam kampanyalarımızı ölçmek ve optimize etmek için kullanıyoruz.

15. Google Yeniden Pazarlama (Remarketing)

Google Yeniden Pazarlama ile hedef kitleler oluşturabiliyor ve çevrimiçi mağazamızı daha önce ziyaret etmiş kişilere Google hizmetlerinde veya iş ortağı sitelerinde uygun reklamlar gösterebiliyoruz.

Böylece örneğin daha önce görüntülediğiniz veya sepetinize eklediğiniz ürünlerle ilgili reklamlar size gösterilebilir.

Google Yeniden Pazarlama, prensip olarak yalnızca pazarlama çerezlerinin kullanımına onay vermeniz durumunda kullanılır.

16. Google Gelişmiş Dönüşümler

„Gelişmiş Dönüşümler“ (Enhanced Conversions) işlevi etkinleştirildiği takdirde, bir sipariş kapsamında verdiğiniz iletişim bilgileri şifrelenmiş veya özetlenmiş (hashlenmiş) biçimde Google'a iletilebilir.

Bu veriler özellikle şunları içerebilir:

• E-posta adresi;

• Telefon numarası;

• İsim;

• Adres bilgileri.

Google, bu verileri satın alma ve diğer dönüşümleri bir reklam kampanyasıyla daha doğru bir şekilde eşleştirmek için kullanır.

Bu işlevi yalnızca sizin onayınız ve mevcut teknik yapılandırmamız çerçevesinde kullanıyoruz.

17. Google Onay Modu (Consent Mode)

Google Onay Modu'nu kullanabiliriz.

Google Onay Modu, çerez başlığında verdiğiniz onay kararını Google hizmetlerine iletir. Google etiketleri, davranışlarını seçiminize göre uyarlar.

Teknik yapılandırmaya bağlı olarak, onay verilmediği durumlarda çerez içermeyen ölçüm sinyalleri Google'a iletilebilir. Bu süreçte cihazınızda herhangi bir reklam çerezi saklanmaması hedeflenir.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz:

https://support.google.com/google-ads/answer/10000067

18. Facebook ve Instagram için Meta Piksel

Pazarlama çerezlerinin kullanımına onay vermeniz halinde Meta Piksel kullanıyoruz.

Hizmet sağlayıcı:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
İrlanda

Meta şirketler grubunun diğer şirketleri, özellikle ABD'deki Meta Platforms, Inc., veri işleme sürecine dahil olabilir.

Meta Piksel, çevrimiçi mağazamızdaki ziyaretler ve eylemler hakkında bilgi toplar veya alır.

Bu veriler özellikle şunları içerebilir:

• Sayfa görüntülemeleri;

• Görüntülenen ürünler;

• Arama işlemleri;

• Tıklamalar;

• Sepet işlemleri;

• Başlatılan ödeme işlemleri;

• Tamamlanan satın almalar;

• IP adresi;

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri;

• Çerez tanımlayıcıları;

Zaman damgaları;

• Yönlendiren URL (Referrer-URL);

• Ürün bilgileri;

• Sipariş tutarı;

• Para birimi.

Bu verileri özellikle şunlar için kullanıyoruz:

• Reklam kampanyalarının ölçümü;

• Dönüşüm izleme;

• Reklam hedef kitleleri oluşturma;

• Yeniden pazarlama;

• Facebook ve Instagram'da uygun reklamların gösterilmesi;

• Kampanyalarımızın optimizasyonu.

Facebook veya Instagram'da oturum açmışsanız, Meta iletilen bilgileri kullanıcı hesabınızla eşleştirebilir.

Meta, verileri kendi veri koruma ilkeleri uyarınca kendi amaçları doğrultusunda da işleyebilir.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Reklam ayarlarınızı şu adresten yönetebilirsiniz:

https://www.facebook.com/adpreferences/

19. TikTok Piksel

Pazarlama çerezlerinin kullanımına onay vermeniz halinde TikTok Piksel kullanıyoruz.

İsviçre ve Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar için, kullanılan hizmete bağlı olarak özellikle aşağıdaki şirket sorumludur:

TikTok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
D02 T380
İrlanda

TikTok şirketler grubunun diğer şirketleri veri işleme sürecine dahil olabilir.

TikTok Piksel, çevrimiçi mağazamızdaki etkinlikler hakkındaki bilgileri TikTok'a iletebilir.

Bu veriler özellikle şunları içerebilir:

• Sayfa görüntülemeleri;

• Ürün görüntülemeleri;

• Tıklamalar;

• Buton tıklamaları;

• Sepet işlemleri;

• Ödeme etkinlikleri;

• Tamamlanan satın almalar;

• Reklam ve etkinlik verileri;

• Zaman damgaları;

• IP adresi;

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri;

• User-Agent;

• Çerez tanımlayıcıları;

• Sayfa meta verileri;

• Ürün bilgileri;

• Sipariş tutarı;

• Para birimi.

Bu verileri özellikle şunlar için kullanıyoruz:

• Web sitesi ziyaretlerinin ölçümü;

• TikTok reklam kampanyalarının ölçümü;

• Dönüşüm izleme;

• Reklam hedef kitleleri oluşturma;

• Yeniden pazarlama;

• Reklamlarımızın optimizasyonu;

• Yeni müşterilere ulaşma.

TikTok, verileri kendi veri koruma ilkeleri uyarınca kendi amaçları doğrultusunda da işleyebilir.

Daha fazla bilgiyi şu adreslerde bulabilirsiniz:

https://ads.tiktok.com/help/article/tiktok-pixel

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

20. Sosyal Medya Varlıkları

Web sitemiz, aşağıdaki platformlardaki hesaplarımıza bağlantılar içermektedir:

• Instagram;

• Facebook;

• TikTok.

Böyle bir bağlantıya tıkladığınızda web sitemizden ayrılmış olursunuz. İlgili platform, verilerinizi kendi veri koruma ilkelerine göre işler.

Normal bir bağlantının sadece görüntülenmesi durumunda, prensip olarak platforma herhangi bir veri aktarılmaz.

Buna karşılık, gömülü sosyal medya içerikleri veya eklentiler yüklendikleri anda ilgili sağlayıcıya veri aktarabilir. Bu tür içerikler, gerektiğinde, yalnızca sizin onayınızdan sonra etkinleştirilir.

21. Alıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar

Kişisel verileri yalnızca açıklanan amaçlar için gerekli olduğunda veya yasal olarak izin verildiğinde paylaşıyoruz.

Olası alıcılar özellikle şunlardır:

• Shopify ve diğer mağaza sağlayıcıları;

• Barındırma (hosting) ve bulut sağlayıcıları;

• BT, güvenlik ve destek sağlayıcıları;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar;

• Dolandırıcılığı önleme sağlayıcıları;

• Kargo ve lojistik şirketleri;

• Bülten (newsletter) ve iletişim sağlayıcıları;

• Analiz ve reklam sağlayıcıları;

• Google;

• Meta veya Facebook ve Instagram;

• TikTok;

• Mütevelli heyetleri;

• Hukuki danışmanlar;

• Sigorta şirketleri;

• Yasal bir zorunluluk olması durumunda kamu otoriteleri.

Hizmet sağlayıcılar, kişisel verileri ya sözleşmesel talimatlarımıza göre ya da kendi veri koruma sorumlulukları kapsamında işlerler.

Kişisel verilerinizi para karşılığında satmıyoruz.

22. Yurt dışına veri aktarımı

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları İsviçre dışında bulunmaktadır veya kişisel verileri başka ülkelerde işlemektedir.

Bunlar arasında özellikle şunlar yer alır:

• Avrupa Birliği ülkeleri;

• Kanada;

• ABD;

• Hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkeler.

Alıcının, İsviçre Federal Konseyi tarafından tanınan yeterli düzeyde veri korumasına sahip olmayan bir ülkede bulunması durumunda, aktarımı özellikle tanınmış standart veri koruma maddelerine dayandırıyoruz.

Gerektiğinde ilave teknik ve organizasyonel koruma önlemleri alıyoruz.

Yasal olarak öngörülen istisnai durumlarda, aktarım özellikle sözleşme ifası, yasal hakların korunması veya açık rızanız doğrultusunda gerçekleşebilir.

Sözleşmesel ve teknik koruma önlemlerine rağmen, yabancı makamların ilgili ülke hukuku çerçevesinde verilere erişmesini tamamen göz ardı edemeyiz.

23. Saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.

Daha uzun bir saklamayı gerektiren yasal saklama yükümlülükleri, açık talepler veya meşru menfaatler bulunmadığı sürece veriler bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

Özellikle şu ilkeler geçerlidir:

• Sözleşme, muhasebe ve vergi belgeleri genellikle on yıl boyunca saklanır.

• Müşteri hesabı verileri, temel olarak müşteri hesabının süresi boyunca saklanır.

Destek ve iletişim verileri, müşteri ilişkisi ve makul bir takip süresi boyunca saklanır.

• Kişiselleştirme dosyaları yalnızca üretim, üretim sonrası süreçler, şikayetler veya kanıtlar için gerekli oldukları sürece saklanır.

• Bülten verileri, abonelik iptaline veya amacın ortadan kalkmasına kadar saklanır.

• Analiz ve reklam verileri, yapılandırmamıza ve ilgili sağlayıcının saklama ayarlarına uygun olarak saklanır.

• Çerezler, ilgili kullanım ömürlerine uygun olarak saklanır.

Yedek kopyalardaki veriler teknik nedenlerle sınırlı bir süre daha mevcut olabilir.

24. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

Bu önlemler özellikle şunları içerir:

• Şifreli veri aktarımı;

• Erişim kısıtlamaları;

Güvenli kullanıcı hesapları;

• Yetkisiz erişime karşı koruma;

Organizasyonel güvenlik önlemleri;

Sistemlerimizin ve süreçlerimizin düzenli kontrolü.

Tüm önlemlere rağmen hiçbir sistem mutlak güvenlik garanti edemez.

25. Haklarınız

Geçerli veri koruma hukuku çerçevesinde özellikle aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma;

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi;

Kişisel verilerin silinmesi;

Belirli veri işleme süreçlerinin kısıtlanması;

Veri işlemeye itiraz etme;

Belirli kişisel verilerin teslimi;

Belirli kişisel verilerin standart bir elektronik formatta aktarılması;

Verilen bir onayın geri çekilmesi.

Onayın geri çekilmesi gelecek için geçerlidir. Geri çekilene kadar gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez.

Bu haklar, örneğin yasal saklama yükümlülükleri, üçüncü tarafların üstün menfaatleri veya yasal hakların takibi durumunda kısıtlanabilir.

Talebinizi işleme almak için kimlik kanıtı isteyebiliriz.

Haklarınızı kullanmak için lütfen iletişime geçin:

MeinGeschenk.ch
E-posta: hallo@meingeschenk.ch

Ayrıca Federal Veri Koruma ve Bilgi Sorumlusu'ndan (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) bilgi alabilirsiniz:

https://www.edoeb.admin.ch/

GDPR (KVKK'nın Avrupa karşılığı) geçerli olduğu sürece, ayrıca yetkili bir Avrupa veri koruma denetim makamına da başvurabilirsiniz.

26. Çocukların verileri

Çevrimiçi mağazamız, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın sözleşme yapamayacak veya veri koruma hukuku açısından geçerli bir onay veremeyecek olan çocukları hedeflememektedir.

Bir çocuğun bize yeterli izin olmaksızın kişisel veri gönderdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyeceğiz ve gerekirse verileri sileceğiz.

27. Bu veri koruma beyanında değişiklikler

Veri işleme süreçlerimiz, kullanılan hizmetler veya yasal gereklilikler değişirse bu veri koruma beyanını uyarlayabiliriz.

MeinGeschenk.ch üzerinde yayınlanan güncel sürüm geçerlidir.

Son güncelleme tarihini bu veri koruma beyanının başında bulabilirsiniz.